টালিখাতা ব্যবহারের শর্তাবলী

এই সকল শর্তাদি ব্যবহারের চুক্তিটি সর্বশেষ আপডেট হয়েছিল:  ১৯ সেপ্টেম্বর, ২০২২ তারিখে। এই গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy) চুক্তিটি কার্যকর হয়েছে: ১৯ সেপ্টেম্বর, ২০২২ তারিখে।

প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড (“Progoti Systems Limited”) আপনার সব রকম তথ্যের গোপনীয়তার মূল্য দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে (“পলিসি”), আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট www.tallykhata.com অথবা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন পরিদর্শন করেন এবং উপলভ্য পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা বর্ণনা করি এবং আমরা কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি তা প্রকাশ করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকে তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন info@tallykhata.com এ। এই নীতিটি টালিখাতা শর্তাবলীর সাথে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে এবং এটি www.tallykhata.com/terms-and-conditions এ প্রবেশ করে দেখা যাবে। আপনার অ্যাপ-এ প্রবেশ এবং / অথবা পরিষেবাগুলির ব্যবহার এবং অ্যাপে প্রদত্ত যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড কিংবা টালিখাতা শর্ত সাপেক্ষে ব্যবহার করতে পারবে।

এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড, ইন্সটলেশন, সাবস্ক্রিপশন, হালনাগাদ কিংবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এখানে উল্লেখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য বিধায় অনুগ্রহপূর্বক মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারের আগে উল্লেখিত শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১। চুক্তি ও আমাদের সেবা

প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড-এর এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারের সময় আপনার সঙ্গে আমাদের সম্পর্ক এই শর্তাবলী মোতাবেক নিয়ন্ত্রিত হবে। এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড, ইন্সটলেশন, সাবস্ক্রিপশন, হালনাগাদ কিংবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই মর্মে স্বীকারোক্তি দিচ্ছেন যে, এখানে উল্লেখিত সকল শর্ত আপনি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন। এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এর মাধ্যমে আপনি টালি’পে ডিজিটাল ওয়ালেট খুলবে, এ জন্য ইলেকট্রনিক কেওয়াইসি এর শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন। আপনি যদি এখানে উল্লেখিত শর্তাবলী মেনে চলতে অপারগতা প্রকাশ করেন অথবা আপত্তি বোধ করেন, তবে অবিলম্বে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার মুঠোফোন, ট্যাব বা অন্য যেকোনো ডিভাইস ও এপ্লায়েন্স থেকে মুছে ফেলুন অথবা ডিলিট করে ফেলুন।

প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড কর্তৃক প্রদত্ত টালিখাতা অ্যাপ্লিকেশনের সাহায্যে ব্যবসায়ের দৈনিক বেচাকেনার হিসাব, বিভিন্ন খরচের হিসাব, ক্যাশ ও বাকির পৃথক হিসাব খুব স্বচ্ছন্দে এবং নির্ভুলভাবে রাখতে পারবেন এবং ব্যবসার উন্নতি সংক্রান্ত নানা তথ্য উন্মুক্ত করে সকল ব্যবসায়ীদের কাছে পৌঁছে দেয়া আমাদের উদ্দেশ্য। প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড-এর এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করার চেষ্টা করে থাকে , এবং এখানে প্রদত্ত যে সকল তথ্য ও উপাত্ত এই অ্যাপ্লিকেশনে তৈরির সাথে যুক্ত বিশেষজ্ঞ, টালিখাতা অ্যাপ্লিকেশন ও প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড-এর সর্বোচ্চ জ্ঞান ও দক্ষতার  ভিত্তিতে উদ্যত করা হয়েছে।

এই অ্যাপের পরিষেবাগুলি পেতে, ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে, এবং কোন প্রতিষ্ঠান, সংস্থা বা সংগঠনের ক্ষেত্রে আপনার উক্ত চুক্তিটিতে নিজেকে এবং উক্ত প্রতিষ্ঠানকে আবদ্ধ করার ক্ষমতা রয়েছে। 

২। সেবার সীমাবদ্ধতা

যে কোন সময়, আমরা টালিখাতা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এর ব্যবহারকারীদের স্বার্থে, প্রয়োজনীয় নোটিশ প্রদান করে  অ্যাপ্লিকেশনটি পরিবর্তন, সংশোধন, পরিমার্জন, পরিবর্ধন, অথবা স্থগিত করার ক্ষমতা এবং আইনগত অধিকার  রাখি। যদি কোন পরিস্থিতিতে নোটিশ প্রদান করা সম্ভব না-ও  হয়, সেক্ষেত্রে উক্ত নোটিশ প্রদান ছাড়াই আমরা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি পরিবর্তন, সংশোধন, পরিমার্জন, পরিবর্ধন, অথবা স্থগিত করার কারনে ব্যবহারকারী বা তৃতীয়পক্ষের নিকট দায়বদ্ধ হবো না, যদি না এই শর্তাবলীর পরিপন্থী কর্মকাণ্ডের মাধ্যমে ঘটে। 

পরিবর্তন, সংশোধন, পরিমার্জন, পরিবর্ধন অথবা স্থগিত করার পরেও উক্ত অ্যাপের ক্রমাগত ব্যবহার করতে থাকলে, এটি নিশ্চিত করা হবে যে আপনি সকল পরিবর্তন, সংশোধন, পরিমার্জন, পরিবর্ধন অথবা স্থগিতকরনে সম্মত। 

৩। প্রতিশ্রুতি

উপরোল্লিখিত শর্তাবলীর অধীনে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে আপনি এই মর্মে সম্মতি প্রদান করছেন যে ব্যবহারকারী হিসাবে আপনার সকল তথ্য সঠিক থাকবে এবং প্রদানের সময় সর্বাত্মক চেষ্টা করবেন আপনার প্রদত্ত তথ্য,

(৩.১)  মিথ্যা, বেঠিক বা বিভ্রান্তিকর নয়;

(৩.২) তৃতীয় পক্ষের কপিরাইট, পেটেন্ট, ট্রেডমার্ক, ব্যবসায়ীক গোপনীয়তা বা অন্যান্য কোন অধিকার লঙ্ঘন করছে না;

(৩.৩) কোন বিধি, আইন, অধ্যাদেশ প্রবিধান্ লঙ্ঘন করছে না।

আপনি উক্ত অ্যাপে সর্বদা নিজের তথ্য যেমন, মোবাইল নম্বর এবং ই-মেইল হালনাগাদ করে রাখবেন এবং এই এই মোবাইল নম্বরে বা ই-মেইলের মাধ্যমে আপনাকে পাঠানো যেকোন নোটিশ যোগাযোগ করা হয়েছে বলে ধরে নেয়া হবে। যদি কোন কারণে, উক্ত মোবাইল নম্বর অথবা ই-মেইল আইডি হালনাগাদ করা না থাকে, সে ক্ষেত্রে প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড উক্ত চুক্তিটি রদ করে দিতে পারবে। 

উক্ত ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর প্রদানের মাধ্যমে আপনি প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড এর কাছ থেকে ইমেইলে এবং মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ পাওয়ার জন্যে সম্মতি দিচ্ছেন। 

আপনার দেয়া তথ্য সঠিক কিনা সেই ব্যাপারে প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড যেকোন ধরনের যাচাই প্রক্রিয়া গ্রহণ করতে পারবে এবং আপনার কাছে আরো তথ্যের অনুরোধ করতে পারবে। আপনি যদি কোন তথ্য প্রদান করতে আপত্তি প্রকাশ করেন, সেক্ষেত্রে আপনি উক্ত অ্যাপ ব্যবহার করতে অনুপযুক্ত বলে গণ্য করা হবে। 

৪। সেবা গ্রহণের প্রণালী

(৪.১) এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড, ইন্সটলেশন, সাবস্ক্রিপশন, হালনাগাদ, কিংবা ব্যবহার সবার জন্য উন্মুক্ত।

(৪.২) এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন-এ হিসাবরক্ষণের সব ফিচার রয়েছে, যাতে ব্যবহারকারী তার ব্যবসার লেনদেনের তথ্য, কাস্টমার ও সাপ্লায়ার এর তথ্য অন্তর্ভুক্তির সুযোগ পায়। ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত তথ্য বা তথ্য অন্তর্ভুক্তি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্ব। 

(৪.৩) এই অ্যাপ্লিকেশনটি ইন্টারনেট সংযোগ সহ এবং ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়া ব্যবহার করা যায়। আপনার যাবতীয় তথ্য শুধুমাত্র ইন্টারনেট সংযোগ থাকলেই ব্যাকআপ করা যাবে।

(৪.৪) এই অ্যাপ্লিকেশনটি যুগপৎ ভাবে দুই বা ততোধিক মোবাইল ডিভাইসে ব্যবহার করা যাবে না।

(৪.৫) এই অ্যাপ্লিকেশন থেকে নির্দিষ্ট রিপোর্টসমূহ ডাউনলোড করে রাখা যায়। ডাউনলোড হওয়া ফাইল, মোবাইল ফোনের নিয়মিত ডাউনলোড ফোল্ডারে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো মাধ্যমে অন্যদের সাথে এই ফাইল শেয়ার করতে পারেন।

(৪.৬) আপনি যেকোন সময়ে নির্দিষ্ট নির্দেশ পালন করে নিজের একাউন্টটি বন্ধ করে দিতে পারবেন। 

(৪.৭) আপনার একাউন্ট নিয়ে যদি কোন তদন্ত চলতে থাকে, এবং এই সময়ে আপনি একাউন্টটি বন্ধ করার অনুরোধ করে থাকেন, সেক্ষত্রে আপনার একাউন্টটি বন্ধ করার পরেও আপনি সকল বাধ্যবাধকতার জন্যে দায়ী থাকবেন। 

(৪.৮)আপনার একাউন্টের সাথে জড়িত ই-মেইল আইডি এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সকল দায়িত্ব আপনার এবং উক্ত পাসওয়ার্ড অন্য কোন ব্যক্তির কাছে প্রকাশ করার মাধ্যমে যদি কোন ক্ষয়-ক্ষতি হয় সেক্ষত্রে প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড কোন ভাবেই দায়ী থাকবে না।

৫। দায়বদ্ধতা

(৫.১) মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি যে অবস্থাতে আছে সে অবস্থাতেই ডাউনলোড, ইন্সটলেশন এবং ব্যবহারযোগ্য; এবং আমরা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারে উদ্বুদ্ধ করার জন্য ব্যবহারকারীকে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটির সন্তোষজনক গুণমান সংক্রান্ত কোন মতামত, পরামর্শ বা কোনো প্রকারের ওয়ারেন্টি, গ্যারান্টি বা নিশ্চয়তা প্রদান করছি না। এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারের কারনে যদি আপনার মোবাইল ফোনের কোন সমস্যা দেখা দেয় বা কোন কারনে আপনার ডিভাইসটি নষ্ট হয়, তার জন্য এই অ্যাপ্লিকেশন তৈরির সাথে যুক্ত বিশেষজ্ঞগণ, প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড বা এর কোনো কর্মী, কর্মকর্ত্রী  অথবা কর্মকর্তা দায়ী হবে না।

(৫.২) ব্যবসার হিসাব, এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে, অন্তর্নিবেশ করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার এবং আপনার দেয়া হিসাবে কোন প্রকার ভুলভ্রান্তি এবং তা হতে প্রাপ্ত ভুল ফলাফল একান্তই আপনার ভুলের কারনে সংঘটিত বিধায় এ জাতীয় কোন ভুল হিসাবের জন্য এই অ্যাপ্লিকেশন তৈরির সাথে যুক্ত বিশেষজ্ঞগণ, প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড বা এর কোনো কর্মী, কর্মকত্র্রী  অথবা কর্মকর্তা দায়ী হবে না।

(৫.৩) আপনার একাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন এবং প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড ব্যবহারকারীর একাউন্টে অননুমোদিত কোন কার্যকলাপের জন্য কোনো দায়বদ্ধতা নিবে না। 

৬। তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহার

এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার ব্যবহার নির্বিঘ্ন করার স্বার্থে আপনার ব্যবসায়িক বা ব্যক্তিগত কিছু তথ্য অনুমতি সাপেক্ষে সংগ্রহ করতে পারে। 

(৬.১) আপনার তথ্য হারিয়ে যাওয়ার বিপত্তি হতে রক্ষা করতে এবং গবেষণার প্রয়োজনে আপনার প্রদত্ত তথ্য ‘ব্যাকআপ’ নেয়া বা সংরক্ষণ করা হয়।

(৬.২) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রেখে জাতীয় ও আন্তর্জাতিক পর্যায়ে এই তথ্য গুলি ব্যবহার করা হতে পারে।

(৬.৩) ব্যবসায়িক ঋণ সুবিধা পাওয়ার জন্য আপনার ব্যবসায়িক ও আপনার গ্রাহকের তথ্য নেওয়া হচ্ছে যা লোন প্রোফাইল প্রস্তুত এবং ঋণ সম্ভাবনা নির্ধারণ  করার জন্য।

(৬.৪) প্রয়োজনে ঋণ সম্ভাবনা নির্ধারণ করার জন্য আপনার কাছ হতে সংগৃহিত এবং যাচাইকৃত তথ্য ঋণদানকারী আর্থিক প্রতিষ্ঠানকে সরবরাহ করা হতে পারে।

(৬.৫) আপনার ব্যবসায়িক বা ব্যক্তিগত অবস্থান বা GEO লোকেশনের তথ্য নেওয়া হচ্ছে আপনার অবস্থান অনুযায়ী সেবা প্রদান করার জন্য।

(৬.৬) ক্যামেরা ব্যবহারের অনুমতি নেওয়া হচ্ছে আপনার লেনদেনের ছবি আপলোড করার জন্য এবং লোন প্রোফাইল প্রস্তুত করার জন্য।

(৬.৭) আপনার ফোনের মিডিয়া স্টোরেজ এর অনুমতি নেয়া হচ্ছে অ্যাপ্লিকেশন থেকে ডাউনলোড হওয়া ফাইল সংরক্ষণ করার জন্য।

এবং উক্ত চুক্তিটিতে সম্মত হওয়ার মাধ্যমে আপনি প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেডকে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করার জন্যে সম্মতি দিচ্ছেন। 

৭। ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব

(৭.১) আপনি এই মর্মে সম্মতি দিচ্ছেন যে নিম্নের কোন কারনে আপনি উক্ত অ্যাপ টির ব্যবহার করবেন নাঃ

  1. টালি’পে আপনাকে সনাক্ত করার উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত অথ্যসমূহ ব্যবহার করবে। এই চুক্তির অধীনে ‘ব্যক্তিগত অথ্য’ এর অর্থ হলো আপনার সম্পর্কে সেসকল তথ্য যার মাধ্যমে আপনাকে সনাক্ত করা যায়, যেমন – আপনার নাম, ছবি, জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর, ড্রাইভিং লাইসেন্স, পাসপোর্ট নম্বর, ঠিকানা, লিঙ্গ, জন্মতারিখ, ই-মেইল এবং অপনার অন্যন্য তথ্যসমূহ যা টালিখাতা বা টালি’পে এর নিকট আপনি প্রদান করেছেন।
  2. কোন তৃতীয় পক্ষের স্বত্বধিকার যেমনঃ কপিরাইট, পেটেন্ট, ট্রেডমার্ক, ট্রেড সিক্রেট ইত্যাদি লঙ্ঘন করবেন না।
  3. উক্ত চুক্তিতে সম্মত হওয়া ছাড়া, আমাদের কোন পরিষেবার অনুলিপি করা, প্রদর্শন, বিতরণ করা, পরিবর্তন করা, প্রকাশ করা, পুনরুৎপাদন করা, সংরক্ষন করা, প্রেরণ করা, পোস্ট করা, অনুবাদ করা থেকে বিরত থাকবেন। 
  4. যেকোন ডাটা ট্রান্সমিট করার জন্য পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা বা ভাইরাস, ট্রোজান হর্স বা অন্য কোনও ক্ষতিকারক প্রোগ্রাম বা অনুরূপ কম্পিউটার কোড রয়েছে যা কোনও কম্পিউটার সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ক্রিয়াকলাপকে প্রতিকূলভাবে প্রভাবিত করার জন্য ডিজাইন করা কোনও উপাদান পাঠাতে বা আপলোড করতে উক্ত পরিষেবাগুলো ব্যবহার করবেন না। 
  5. প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবাগুলি বা এর যে কোনও অংশ নিরীক্ষণ বা অনুলিপি করতে যে কোনও রোবট, মাকড়সা, অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় ডিভাইস বা ম্যানুয়াল প্রক্রিয়া ব্যবহার করবেন না।
  6. উক্ত পরিষেবাগুলো কোন প্রকার ক্ষতিকারক, হয়রানিমূলক, নিন্দামূলক, মানহানিকর, অশ্লীল, পর্নোগ্রাফিক, পেডোফিলিক, মানহানিকর, অন্যের গোপনীয়তা আক্রমণকারী, ঘৃণ্য,  জাতিগতভাবে আপত্তিকর, অবমাননাকর, অর্থ পাচার বা জুয়া বা অন্য যেকোন ভাবে বেআইনি কাজের জন্য ব্যবহার করবেন না।

৮। প্রবেশাধিকার

টালিখাতা অ্যাপ এর মাধ্যমে দেয়া সেবা এবং/ বা ফিচার সমূহ আপনাকে প্রদানের সুবিধার্থে আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা, ছভি, কন্টাক্ট নাম্বারসমূহ, জিপিএস অবস্থান অয়াক্সেস করার জন্য আপনার অনুমতি প্রয়োজন। আপনার ডিভাইসের জিপিএস অবস্থান অয়াক্সেস এর অনুমতি দেয়া, আপনি আপনার জিপিএস অবস্থানের উপর ভিত্তি করে (অফার সেগমেন্টে) অফার প্রদান করতে টালিখাতা বা টালি’পে অনুমতি দিবেন। যদি জিপিএস অবস্থান অয়াক্সেস এর অনুমতি না দেন, তাহলে টালিখাতা বা টালি’পে শুধু ডিফল্ট অফার প্রদান করবে।

 

৯। ব্যক্তকরণ

(৮.১) আপনার মোবাইল ডিভাইসে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন থাকা অবস্থায় যদি হারিয়ে যায়, সেক্ষেত্রে সর্বশেষ ব্যাকআপ না হওয়া ডাটা ফিরিয়ে দেয়া সম্ভব নয়।

(৮.২) আপনার টালিখাতায় নিবন্ধিত নম্বর থেকে, বর্তমানে ব্যবহৃত ডিভাইস ব্যতিত নতুন কোন ডিভাইসে লগইন করলে বর্তমান ডিভাইসে টালিখাতা অ্যাপটি নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে এবং নতুন ডিভাইসে অ্যাপটি সক্রিয় থাকবে। সেক্ষেত্রে, শুধুমাত্র নতুন সক্রিয় ডিভাইস থেকেই ডাটা ব্যাকআপ নেয়া হবে, এবং পুরাতন ডিভাইস থেকে কোন ডাটা ব্যাকআপ নেয়া হবে না।

১০। টালি’পে গ্রাহকের একাউন্ট নিবন্ধনের জন্য প্রযোজ্য শর্তাবলি:

১০.১। প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড বাংলাদেশ ব্যাংক হতে প্রাপ্ত পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার বা পিএসপি লাইসেন্স-এর অধীনে ‘টালি’পে’ নামে উল্লিখিত ডিজিটাল ওয়ালেট (টালি’পে সেবা) প্রদান করছে। এই সেবা গ্রহণকারী ‘টালি’পে’ গ্রাহক নামে পরিচিত হবেন এবং একমাত্র এই গ্রাহকই ডিজিটাল ওয়ালেটটির (টালি’পে একাউন্ট) ব্যবহারকারী হবেন। টালি’পে রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিজস্ব ব্যাংক অথবা মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস একাউন্ট এই ওয়ালেট এর সাথে সংযুক্ত করতে হবে।

১০.২। টালি’পে ওয়ালেট রেজিস্ট্রেশনের ক্ষেত্রে অবশ্যই একটি সঠিক মোবাইল নম্বর, ফটো আইডেন্টি নিশ্চিত (NID), লাইভ্লিনেশ এবং বয়সসীমা ১৮ বছরের উর্দ্ধে এবং যেকোন বানিজ্যিক ব্যাংক অথবা মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস একাউন্ট বা চালু ডেবিট / ক্রেডিট কার্ড আছে তা নিশ্চিত করতে হবে। ওয়ালেট রেজিস্ট্রেশনের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ব্যাংক কর্তৃক প্রযোজ্য ইলেকট্রনিক কেওয়াইসি এর শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

১০.৩। বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রচলিত আইন ও প্রযোজ্য বিধি-বিধান, নীতিমালা, সার্কুলার এবং আদেশ/নির্দেশ অনুযায়ী ‘টালি’পে’ সেবা এবং ‘টালি’পে’ একাউন্ট-এর লেনদেন/কার্যক্রম পরিচালিত হবে। ‘টালি’পে’ গ্রাহক এই নীতিমালা মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

১০.৪। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ‘টালি’পে’ একাউন্ট নাম্বারটি ‘টালি’পে’ সম্পর্কিত সব রকম দলিলে সঠিকভাবে উল্লেখ করতে  হবে। ভুল নাম্বার উল্লেখ করার কারণে কোন রকম ক্ষয়ক্ষতির জন্য ‘টালি’পে’ কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

১০.৫। ‘টালি’পে’ একাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্সের অভাবে লেনদেন সম্পন্ন না হলে তার জন্য ‘টালি’পে’ দায়ী থাকবে না এবং এ সংক্রান্ত চার্জ নিয়ম অনুযায়ী গ্রাহককে বহন করতে হবে।

১০.৬। ‘টালি’পে’ গ্রাহক একাউন্ট থেকে ‘টালি’পে’ প্রয়োজন অনুসারে কার্ড সম্পর্কিত ফি এবং চার্জ কেটে নিতে পারে। কোম্পানির নিয়মানুযায়ী কার্ডের ব্যবহার ও কার্ড ব্যবহারের খরচ পরিবর্তন হতে পারে। পরবর্তীতে কোন অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

১০.৭। ‘টালি’পে’ গ্রাহক/ টালি’পে সেবা ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেনের পূর্বে প্রাপকের যথার্থতা নিশ্চিত করবেন। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ‘টালি’পে’ একাউন্ট নাম্বার, টাকার পরিমাণ, গোপন নাম্বার এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য দেয়ার  সময় সতর্ক থাকবেন। লেনদেন করার সময় কোনরকম ভুল তথ্য বা নির্দেশনা প্রদান করলে বা কোন প্রকার প্রলোভন, মিথ্যা উপস্থাপনা বা প্রতারণার শিকার হয়ে কোন লেনদেন করলে, এর জন্য একমাত্র গ্রাহকই ব্যক্তিগতভাবে এবং এককভাবে দায়ী থাকবেন। ‘টালি’পে’ কোনভাবেই এই লেনদেনকৃত অর্থ ফেরত প্রদানের দায়িত্ব গ্রহণ কিংবা বহন করবে না।

১০.৮। বাংলাদেশ ব্যাংকের তত্ত্বাবধানে টালি’পে সময় সময়ে এর গ্রাহকদের জন্য নতুন সেবা চালু করা, প্রতিস্থাপন এবং সংশোধন করার অধিকারসহ ডিজিটাল ওয়ালেট সার্ভিস সংশ্লিষ্ট সকল সেবা মূল্য (সার্ভিস ফি) এবং / অথবা রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ (অন্যান্য প্রযোজ্য চার্জসহ) নির্ধারণের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং এই সকল ফি সমূহ টালি’পে একাউন্ট থেকে কেটে নেয়া হবে।

১০.৯। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন-২০১২, সন্ত্রাস বিরোধী আইন-২০০৯ কর্তৃক জারিকৃত সার্কুলার/নীতিমালা অনুযায়ী ‘টালি’পে’ গ্রাহক, ‘টালি’পে’-এর চাহিদা মোতাবেক যেকোন তথ্য ‘টালি’পে’ -কে প্রদান করতে বাধ্য থাকবেন।

১০.১০। ‘টালি’পে’ গ্রাহকের একাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের ক্ষেত্রে ‘টালি’পে’ সর্বোচ্চ গোপনীয়তা বজায় রাখবে। তবে নিম্নলিখিত যেকোন ক্ষেত্রে ‘টালি’পে’ গ্রাহক সম্পর্কিত যেকোন তথ্য প্রকাশ/প্রদান করার  ক্ষমতা সংরক্ষণ করে-

  • ‘টালি’পে’-এর উপরে এখতিয়ারপ্রাপ্ত নিয়ন্ত্রণকারী, তত্ত্বাবধানকারী অথবা সরকারি কোন কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে
  • আদালতের আদেশ অথবা আইন অনুযায়ী অনুমোদিত কোন ব্যক্তির প্রয়োজনে
  • ‘টালি’পে’-এর বিভিন্ন অনুমোদিত কার্যক্রম সম্পাদনের উদ্দেশ্যে যেকোন ব্যক্তির প্রয়োজনে
  • ‘টালি’পে’-এর বিভিন্ন অনুমোদিত কার্যক্রম সম্পাদনের উদ্দেশ্যে যেকোন সেবা প্রদানকারী অথবা আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা সংস্থার নিকট

১০.১১। ‘টালি’পে’ গ্রাহক, তার ‘টালি’পে’ একাউন্ট-এর গোপন নাম্বার (PIN) অথবা ওটিপি (OTP) কখনই কারো কাছে প্রকাশ করবেন না এবং এর সর্বোচ্চ গোপনীয়তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য ব্যক্তিগতভাবে ও এককভাবে দায়ী থাকবেন।  গোপন নাম্বারের গোপনীয়তা ভঙ্গ বা অপব্যবহারের আশঙ্কা দেখা দিলে অবিলম্বে তা পরিবর্তন করে ফেলবেন। ‘টালি’পে’ গ্রাহক কর্তৃক অবহেলা, অসতর্কতা, ভুল বা গোপন নাম্বারের কোন প্রকার  অপব্যবহারের কারণে ‘টালি’পে’ গ্রাহক কোনভাবে প্রতারিত এবং/অথবা ক্ষতিগ্রস্ত হলে ‘টালি’পে’ কোনভাবেই দায়ী থাকবে না। মোবাইল ফোন বা সিম হারিয়ে গেলে ‘টালি’পে’ গ্রাহক তাৎক্ষণিকভাবে ‘টালি’পে’ হেল্পলাইনে (16726) ফোন করে ‘টালি’পে’ একাউন্ট বন্ধ করে দেবেন এবং পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য ‘টালি’পে’-এর সাথে যোগাযোগ করবেন। 

১০.১২। ‘টালি’পে’ গ্রাহক সর্বদা তার ‘টালি’পে’ একাউন্ট ব্যবহার করে যেকোন প্রকার অবৈধ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত  ব্যবসা করা থেকে বিরত থাকবেন। ‘টালি’পে’ গ্রাহক যদি এই ফর্মের শর্তাবলি লঙ্ঘন করেন বা করার চেষ্টা  করেন অথবা ‘টালি’পে’-এর বিবেচনায় টালি’পে গ্রাহকের লেনদেন আচরণ সন্দেহজনক হলে, গ্রাহকের বিরুদ্ধে কোন অভিযোগ থাকলে, নিরাপত্তাজনিত বা অন্য যে কোন যুক্তিসঙ্গত কারণে পূর্ব নোটিশ প্রদান ব্যতিরেকে ‘টালি’পে’ যেকোন সময় ‘টালি’পে’ গ্রাহকের একাউন্ট স্থগিত করা, বাতিল করা, বন্ধ করা বা ‘টালি’পে’ -এর বিবেচনায় সঠিক অন্য যেকোন প্রকার শাস্তিমূলক বা আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এক্ষেত্রে ‘টালি’পে’-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত ও গ্রাহকের জন্য বাধ্যতামূলক হবে।

১০.১৩। ‘টালি’পে’ গ্রাহক সর্বদাই ‘টালি’পে’ কর্তৃক যেকোন মাধ্যমে তার কাছে প্রেরিত নির্দেশনাসমূহ মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন। অন্যথায় যথাযথ তদন্ত সাপেক্ষে ‘টালি’পে’ এই গ্রাহকের একাউন্ট স্থগিত করা বা বাতিল  করাসহ গ্রাহকের বিরুদ্ধে যেকোন প্রকার সংশোধনমূলক বা আইনগত ব্যবস্থা নিতে পারবে। এক্ষেত্রে ‘টালি’পে’-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত ও গ্রাহকের জন্য বাধ্যতামূলক বলে গণ্য হবে। তদন্ত চলাকালীন ‘টালি’পে’  গ্রাহকের একাউন্ট স্থগিত করে রাখার ক্ষমতা সংরক্ষণ করে। তবে এসএমএস/ফোন কলের মাধ্যমে যদি গ্রাহককে কোন লেনদেন করতে বলা হয় বা গোপন নাম্বার বা একাউন্ট সম্পর্কিত তথ্যাদি প্রকাশ করতে বলা হয়, তবে ‘টালি’পে’ গ্রাহক ‘টালি’পে’ কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে যাচাই করা ব্যতীত কোনভাবেই সেই লেনদেন করবেন না।

১০.১৪। ‘টালি’পে’ একাউন্ট সংশ্লিষ্ট সিম প্রতিস্থাপন সংক্রান্ত যাবতীয় বিষয়াদির জন্য  একমাত্র ‘টালি’পে’ গ্রাহকই দায়ী থাকবেন। ‘টালি’পে’ এই সংক্রান্ত কোন দায়দায়িত্ব বহন করবে না। 

১০.১৫। টালি’পে’ একাউন্ট সংশ্লিষ্ট সিম কার্ড প্রতিস্থাপন হলে সংশ্লিষ্ট মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরের কাছ  থেকে প্রতিস্থাপন সংক্রান্ত তথ্য পাওয়ার পর ‘টালি’পে’ এই একাউন্টটির কার্যক্রম বন্ধ করে দেবে। অন্তত ২৪ ঘণ্টা এই ‘টালি’পে’ একাউন্টটি স্থগিত থাকবে। 

১০.১৬। ‘টালি’পে’ গ্রাহক কোন ব্যাংক, কার্ড বা এমএফএস সার্ভিস হতে Add Money বা Fund Transfer সংক্রান্ত যেকোন জটিলতা বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রযোজ্য প্রচলিত আইন অনুযায়ী সমাধান করা হবে।  

১০.১৭ ।‘টালি’পে’ গ্রাহককে কোন পূর্ব ঘোষণা প্রদান ব্যতিরেকে ‘টালি’পে’ যেকোন সময়ে যেকোনভাবে বর্তমান নিয়মাবলি সংশোধন, সংযোজন, বিয়োজন, পরিবর্ধন ও পরিবর্তন করার ক্ষমতা সংরক্ষণ করে, যা সময়ে সময়ে ‘টালি’পে’-এর ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে। নিয়মাবলির সর্বশেষ সংস্করণ গ্রাহক যেকোন সময়ে ওয়েবসাইট থেকে দেখে নিতে পারবেন। ফর্মে উল্লিখিত শর্তাবলি ও ওয়েবসাইট সংস্করণের মধ্যে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে ওয়েবসাইট সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১০.১৮। ‘টালি’পে’ উপযুক্ত নিয়মনীতি অনুসারে যেকোন সময় টালি’পে গ্রাহকের কাছে প্রচার সংক্রান্ত আইভিআর (IVR), ফোন কল অথবা এসএমএস পাঠানোর অধিকার সংরক্ষণ করে।

১০.১৯। ‘টালি’পে’ গ্রাহক তার ‘টালি’পে’ একাউন্ট সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করে দিতে চাইলে, উক্ত একাউন্ট-এ জমাকৃত টাকা শুধুমাত্র যেকোন ‘টালি’পে’ সেবা ব্যবহার করা সাপেক্ষে শূন্য (Nil Balance) করে একাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

৯.২০। কোন প্রকার অপ্রত্যাশিত বা অনিবার্য কারণবশতঃ গ্রাহকের ‘টালি’পে’ একাউন্ট চালু করতে বা কোন সেবা প্রদান করতে বিলম্বের কারণে ‘টালি’পে’ কর্তৃপক্ষ কোনভাবেই দায়ী হবে না। ‘টালি’পে’ কোন প্রকার প্রতিজ্ঞাবদ্ধ না হয়ে ‘টালি’পে’ সেবা সফলভাবে প্রদান করার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে যাবে।

১০.২১। ‘টালি’পে’ গ্রাহক, ‘টালি’পে’ সেবা সংক্রান্ত যেকোন অভিযোগ ‘টালি’পে’ হেল্পলাইন (১৬৭২৬) -এ ফোন করে অথবা মেইল করে লেনদেনের সর্বোচ্চ ১০ দিনের মধ্যে জানাতে পারেন। ‘টালি’পে’ সব সময়ই ‘টালি’পে’ গ্রাহকের লেনদেন সম্পর্কিত কোন দ্বন্দ্ব বা অভিযোগ মীমাংসা করার জন্য তদন্ত পরিচালনা, অভিযোগকারী এবং/অথবা অভিযুক্ত ‘টালি’পে’ গ্রাহককে ‘টালি’পে’-এর প্রধান কার্যালয়ে ডেকে পাঠানো, টালি’পে গ্রাহকের একাউন্ট স্থগিত করা, বন্ধ করা, নিষ্পত্তি করাসহ ‘টালি’পে’-এর বিবেচনায় সঠিক যে কোন সংশোধনমূলক বা আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১০.২২। এপের মাধ্যমে রেজিস্ট্রেশন করে গ্রাহক নিবন্ধনের ক্ষেত্রে, ‘টালি’পে’ গ্রাহকের পরিচয় পত্রের ধরণ, পরিচয় পত্র নাম্বার, জন্ম তারিখ সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর কিংবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের থেকে গ্রহন করতে পারবে এবং কেওয়াইসি কিংবা তথ্যের সত্যতা যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তা যাচাইকরণও করতে পারবে।

১০.২৩। ‘টালি’পে’ সিস্টেমে সংরক্ষিত লেনদেন সংশ্লিষ্ট যাবতীয় তথ্যাদি যেকোন দ্বন্দ্ব নিরসনে প্রাথমিক প্রমাণাদি হিসেবে বিবেচ্য হবে।

 

১১। মেধা সম্পত্তি বা বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার এবং কপিরাইট লঙ্ঘন 

এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের যাবতীয় সকল তথ্য সমগ্র ও উপাত্তসমূহ কপিরাইটের আওতায় সংরক্ষিত এবং প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড-এর লিখিত ও চুক্তিভিত্তিক অনুমতি ব্যতীত এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে ব্যবহৃত ফিচারসমূহের বিন্যাস, সংকলনের প্রকৃতি বা কোড ব্যক্তিগত বা ব্যবসায়ীক স্বার্থে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ। সত্ত্বাধিকারী ব্যতীত অন্য কেউ এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের যাবতীয় সকল তথ্য সমগ্র ও উপাত্তসমূহ নিয়ে ব্যবসা করলে বা বিজ্ঞাপন দিলে তা আইনত দণ্ডনীয়।

১২। ক্ষতিপূরণ

আপনি প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে যুক্ত বিশেষজ্ঞদেরকে নিজের কৃতকর্মের ফলে বা এই চুক্তির লঙ্ঘনের ফলে উদ্ভূত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা ক্ষতিগ্রস্থ, দায়বদ্ধতা বা ব্যয় বহন করা থেকে মুক্তি দিতে সম্মত হন এবং এই মর্মে কোন ঘটনা প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড-এর নিকট প্রতীয়মান হলে আমরা তা থেকে উদ্ভূত দাবী, ক্ষতি, দায় বা চাহিদা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করবো, এবং আপনি প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন-এর সাথে যুক্ত বিশেষজ্ঞগণকে দায় হতে অব্যাহতির জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবেন। 

 

১৩। সংশোধন

প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড, এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সংযুক্ত সকল বিশেষজ্ঞগণের সহায়তায় ও অবলম্বন দ্বারা যে কোন সময় অধিকারভুক্ত ও যথাযথ নোটিশ প্রদান সাপেক্ষে এই শর্তাবলীসমূহ সংশোধন, বা পরিবর্ধন করার অধিকারী। উক্ত সংশোধন ওয়েবসাইটে বা অ্যাপে প্রকাশ করার মাধ্যমে ধরে নেয়া হবে যে তা কার্যকরভাবে যোগাযোগ করা হয়েছে। 

১৪। অধিক্ষেত্র 

প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড-এর এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের শর্তাবলী বা এর যে কোন অংশ বা বিধি বাংলাদেশের প্রচলিত যথাযথ আইন ও  বিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে। 

১৫। মতামত 

আপনি প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড-এর এই মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের যেকোনো পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংযোজনের ব্যাপারে সরাসরি কিংবা গুগল প্লে স্টোর-এর রিভিউ সেকশনে আপনার মতামত দিতে পারেন। আপনার মূল্যবান মন্তব্য, অভিমত, বিশ্লেষণ, প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড-এর বিশেষজ্ঞগণ গুরুত্ব সহকারে পর্যালোচনা করবে। তবে, প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড বা টালিখাতা অ্যাপ্লিকেশনের সাথে যুক্ত কোন অভিমত বা পরিবর্তনের জন্য প্রদত্ত পরামর্শ পালন করতে প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড বাধ্য নয়, এবং আপনাকে আপনার কাঙ্ক্ষিত পরিবর্তন ঘটিয়ে অ্যাপ্লিকেশনে তার প্রতিফলন ঘটানোর জন্য কোন সময়সীমা প্রদানেও বাধ্য নয়। আপনার অভিমত অনুযায়ী অ্যাপ্লিকেশনের পরিবর্তন সাধন করা প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড বা টালিখাতা অ্যাপ্লিকেশন তৈরির সাথে যুক্ত পক্ষসমূহের একান্তই নিজস্ব সিদ্ধান্ত।

১৬। যোগাযোগ

প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড-এর এই অ্যাপ্লিকেশন সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য আপনি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটিতে সংযুক্ত মেসেঞ্জারের মাধ্যমে জানতে বা জানাতে পারবেন। এছাড়া আপনি ইমেইল কিংবা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন।

১৭। আইনি ব্যবস্থা

উপরোল্লিখিত শর্তাবলী ব্যতীত অন্যান্য যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনি এই অ্যাপ্লিকেশন-এর যেকোনো বিষয়ে কোনো ধরনের পদক্ষেপ গ্রহণ করলে এবং তা প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড বা টালিখাতা অ্যাপ্লিকেশন তৈরির সাথে সংযুক্ত ব্যক্তিবর্গের বা প্রতিষ্ঠানের স্বার্থের সাথে অননুকূল হলে প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড বা টালিখাতা অ্যাপ্লিকেশন তৈরির সাথে যুক্ত ব্যক্তিবর্গ আপনার বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেয়ার অধিকার রাখে।

এই শর্তাবলী প্রগতি সিস্টেমস লিমিটেড এর, টালিখাতা অ্যাপ্লিকেশন-এর ৫.০ ভার্সন-এর জন্য প্রযোজ্য। পরবর্তীতে প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলীর পরিবর্তন উপনীত হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে যে কোনো পরিবর্তন অ্যাপ্লিকেশন-এর নতুন নতুন ইন্সটলেশন নোটিশ কর্তৃক আপনাকে বিজ্ঞপিত করা হতে পারে